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Assistance à distance

Je prends la main sur votre ordinateur pour le réparer, sans me déplacer. Vous voyez tout ce que je fais, et vous pouvez arrêter à tout moment.

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3 étapes, c'est tout

Comptez une minute, même si vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique.

  1. 1

    Téléchargez

    Cliquez sur le bouton orange ci-dessus. Dans la liste, prenez le fichier qui se termine par x86_64.exe (sur Mac : celui en .dmg).

  2. 2

    Ouvrez le fichier

    Double-cliquez dessus, puis cliquez sur « Lancer ». Une fenêtre s'ouvre avec votre ID (un numéro) et un mot de passe.

  3. 3

    Envoyez-les moi

    Envoyez ces deux informations par SMS au 06 76 83 65 40. Je vous rappelle tout de suite.

    Pour arrêter, fermez simplement la fenêtre RustDesk, à tout moment.

Votre sécurité d'abord

  • Je ne me connecte jamais sans votre accord, et seulement quand c'est vous qui m'avez appelé.
  • Le mot de passe RustDesk change à chaque fois : il ne sert que pour cette intervention.
  • Ne donnez jamais votre ID et votre mot de passe à quelqu'un qui vous appelle sans que vous l'ayez demandé, même s'il dit être de « Microsoft » ou de votre banque.
  • Je ne vous demanderai jamais vos mots de passe personnels ni vos codes bancaires.